Alcance o sucesso digital rapidamente com a nossa expertise em Salesforce
A SysMap apoia empresas de diversos segmentos implementando ou evoluindo suas jornadas digitais por meio das nuvens Salesforce.
Parceira Salesforce
Somos parceiros nível CREST Salesforce. Atuamos em nossos clientes nos modelos de Consultoria, Squads Especializadas, Projetos, MVP’s e Serviços Especializados.
+ de 400
Profissionais especializados em Salesforce
+ de 100
Projetos Salesforce entregues
Como garantimos a qualidade dos entregáveis?
A SysMap possui um Centro de Excelência Técnico (CoE) responsável, exclusivamente, por manter e conduzir projetos Salesforce, garantindo a aplicação das melhores práticas do mercado.
Eleve os resultados do seu negócio com o Agentforce
Entenda como implementar Agentes de IA para alcançar o máximo de produtividade em todas as clouds Salesforce!
Maximize resultados e transforme a experiência do cliente com inteligência artificial!
O Agentforce é a solução de agentes autônomos com inteligência artificial da Salesforce, desenvolvida para elevar a eficiência e produtividade dos times.
Quer iniciar ou evoluir sua Operação Salesforce? Fale com nossos especialistas!
- Oferecemos atendimento personalizado, potencializando e gerando novos insights para a estratégia de cada empresa.
- Entregáveis customizados e aderentes às necessidades e metas de cada time.
Formação de Talentos
Somos reconhecidos pelo pioneirismo e investimento em iniciativas para capacitação e certificação através de bootcamps e programas trainees especializados em Salesforce.
Inovação e agilidade com toda a excelência que a sua empresa precisa em Salesforce
Nossa fórmula para alcançar excelência em projetos de alta performance é sempre trabalhar com tecnologia de ponta e profissionais altamente capacitados, com diversos tipos e níveis de certificação, além de adotar as melhores práticas e processos que garatem resultado e máxima qualidade.
Modelos de contratação flexíveis para atender às necessidades do seu negócio
Na SysMap, entendemos que cada projeto é único e requer abordagens diferentes. Por isso, oferecemos diversos modelos de contratação para garantir que nossos clientes encontrem a melhor solução para suas necessidades específicas.
Consultoria
Trabalhos na linha de mapeamento “As Is” e “To Be” do tema solicitado pelo cliente, com o compromisso de entregar o “To Be”.
Escopo fechado
Implementamos soluções personalizadas, sempre de acordo com as necessidades do cliente. Atuação em projetos com MVP's para geração de Quick Wins ou ganhos rápidos.
Squads
Atuação em projetos dentro do ambiente do cliente ou de forma remota com times especializados e gestão SysMap para cada necessidade, podendo atuar no modelo ágil ou cascata.
Serviços profissionais
Profissionais qualificados para atender às demandas de nossos clientes.
Serviços especializados e CoE
Contratação de times para realização de serviços especializados em frentes como Sustentação, Testes, DevSecOps, Arquitetura, Dados, entre outros relacionados à Salesforce.
Nossos casos de sucesso
Aqui na SysMap, temos muito orgulho de falar sobre a nossa experiência em Salesforce! Já concluímos mais de 70 projetos, abrangendo desde a estratégia até a implementação e sustentação, atendendo a clientes de diversos segmentos. Confira alguns dos nossos cases:
Implantação | Sales, Service e Industries (Vlocity Platform)
Implementação do novo CRM Quad-Play usando Salesforce para todos os canais de vendas e atendimento com visão Omnichannel.
Projetos e Equipes SysMap
Na American Tower, iniciamos com um Assessment para definir como seria a integração entre o Salesforce ATC e o Service Now da TIM, seu principal cliente. Durante a avaliação, identificamos os requisitos funcionais, a arquitetura de integração e as personalizações necessárias na plataforma Salesforce. Realizamos o projeto de integração conforme os critérios estabelecidos, além de trabalhar em melhorias na experiência comercial e caracterização do Sales Cloud.
Liderança Técnica | Salesforce para e-commerce e desenvolvimento Mulesoft
Atuamos na integração MuleSoft realizando o business case, o piloto e a implantação, reduzindo em 3x o tempo de entrega da plataforma de e-commerce da Natura.
Desenvolvimento, DevOps, System Team e mais | Jornadas de CRM e lojas
A SysMap é a implementadora Salesforce para as frentes de Energia, CRM, Combustíveis e Lubrificantes da Raízen. Atuamos junto à estrutura de Digital & Produtos, área que apoia os projetos de toda a empresa.
Service Cloud + Integrações com legados
Atuamos na estratégia de transformação digital da
empresa com a implementação do CRM Salesforce e a integração com o ecossistema de aplicações corporativas, possibilitando
uma visão 360º.
Suporte e Sustentação
Sustentação, administração, gestão da plataforma, licenças e processos de suporte operacional para clientes de diversas indústrias.
Sustentação, administração e gestão da plataforma, licenças e processos de suporte e operação.
Sustentação, administração e gestão da plataforma, licenças e processos de suporte e operação.
Atendimento N1 e N2 para CRM através das clouds Sales e Service para áreas de negócio.
Sustentação e gestão do suporte para a plataforma Salesforce atendendo os usuários do ISA.
Explore conteúdos sobre Salesforce no Blog SysMap
O que esperar do Agentforce 2.0
A evolução do atendimento ao cliente está diretamente ligada às mudanças nas demandas dos consumidores e ao avanço das tecnologias. Entenda como o Agentforce vai revolucionar sua operação.
Einstein GPT: IA é a chave para revolucionar a experiência do cliente
A inteligência artificial aplicada aos negócios está revolucionando o modo de interação com o cliente e impulsionando os resultados.
Perguntas Frequentes
A SysMap é uma empresa brasileira AI First com atuação desde 1999, especializada em soluções de software, inteligência artificial, CRM, serviços de TI, integração de sistemas e transformação digital. É parceira oficial da Salesforce nível CREST e atua com todas as clouds do ecossistema.
Contamos com mais de 400 profissionais especializados em Salesforce e já entregamos mais de 100 projetos com excelência!
É uma equipe dedicada a manter e promover as melhores práticas em projetos Salesforce, assegurando qualidade técnica e metodologias de ponta.
- Consultoria: mapeamento “As Is” → definição do “To Be”;
- Escopo fechado: implementação customizada com foco em MVP ou ganhos rápidos;
- Squads: equipes remotas ou internas, gestão SysMap, modelos ágeis ou cascata;
- Serviços profissionais: suporte com especialistas para demandas pontuais;
- Serviços especializados / CoE: Sustentação, Testes, DevSecOps, Arquitetura, Dados e mais.
Nossos clientes reportam ganhos em:
- Aumento da produtividade dos times de vendas e atendimento;
- Maior visibilidade da jornada do cliente, reduzindo atritos;
- Automação de processos, liberando tempo da equipe para tarefas estratégicas;
- Integração de dados que reduz retrabalho e melhora a tomada de decisão.
- Uso de metodologias ágeis e governança clara;
- Arquitetura robusta para escalabilidade e segurança;
- Equipes multidisciplinares especializadas em CRM, integração, dados, testes e sustentação;
- Provas de conceito (MVPs) antes de grandes rollouts, para validar o valor antes de escalar.
Atuamos em diferentes segmentos, como:
- Varejo e e-commerce: experiências omnichannel e personalização;
- Telecom e energia: operações de grande escala com CRM integrado;
- Serviços financeiros: gestão de clientes, compliance e automação de processos;
- Indústria e serviços: digitalização da força de vendas e suporte.
Sim. A Salesforce é uma plataforma global líder em CRM, preparada para crescer junto com a organização. A SysMap auxilia em estratégia de expansão modular, permitindo adotar Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, MuleSoft e IA no ritmo adequado.
Com o Agentforce, solução de agentes autônomos com inteligência artificial da Salesforce, ampliamos o uso do Einstein GPT e de outros recursos de IA generativa. Isso garante respostas mais rápidas, automação inteligente e insights preditivos para tomada de decisão.
Depende do escopo. Projetos de Quick Wins podem gerar resultados em poucas semanas. Já transformações mais amplas são planejadas em fases controladas, garantindo entrega de valor contínua e sustentável.
Oferecemos sustentação especializada, com equipes dedicadas a:
- Correções e melhorias contínuas;
- Monitoramento de performance e segurança;
- Evolução da solução para acompanhar novos desafios do negócio.
- Centro de Excelência Salesforce exclusivo;
- Reconhecimento internacional pela Salesforce com prêmios de crescimento e capacitação;
- Flexibilidade de modelos de contratação: squads, escopo fechado, consultoria ou serviços profissionais;
- Forte histórico com grandes marcas brasileiras em diferentes segmentos.
Basta preencher o formulário da Landing Page ou entrar em contato. Nosso time agenda uma conversa consultiva gratuita, para entender desafios do negócio e propor o caminho mais rápido para gerar valor com Salesforce.
SOBRE NÓS
Desde 1999 transformando vidas, negócios e empresas.
A SysMap é uma empresa brasileira AI First que desenvolve soluções de software e inteligência artificia, CRM e serviços especializados de TI, além de integração de sistemas e transformação digital.
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