Agentforce
O máximo de produtividade para todos os times: negócios e TI!
Agentforce
O máximo de produtividade para todos os times: negócios e TI!
Impulsione seus negócios com o Agentforce. Combinando as soluções da Salesforce e a expertise da SysMap, implementamos agentes autônomos e inteligentes que otimizam suas estratégias e entregam resultados excepcionais.
Impulsione seus negócios com Agentforce. Combinando as soluções da Salesforce e a expertise da SysMap, implementamos agentes autônomos e inteligentes que otimizam suas estratégias e entregam resultados excepcionais.
De acordo com o Gartner, até o final de 2025, mais de 80% das grandes empresas terão integrado soluções de inteligência artificial em seus processos.
De acordo com o Gartner, até o final de 2025, mais de 80% das grandes empresas terão integrado soluções de inteligência artificial em seus processos.
O futuro chegou e já é realidade! Com o Agentforce, é possível oferecer suporte a um cliente ou colaborador, realizar vendas, gerar e analisar relatórios, apoiar no processo de recrutamento, acelerar o desenvolvimento e muito mais. Os Agentes são capazes de fornecer soluções rápidas e personalizadas, enquanto você garante total controle e eficiência nos processos. Sim, você pode transformar a experiência dos seus clientes e o sucesso da sua operação com o Agentforce da Salesforce!
O futuro chegou e já é realidade! Com o Agentforce, é possíve oferecer suporte a um cliente ou colaborador, realizar vendas, gerar e analisar relatórios, apoiar no processo de recrutamento, acelerar o desenvolvimento e muito mais. Os Agentes são capazes de fornecer soluções rápidas e personalizadas, enquanto você garante total controle e eficiência nos processos. Sim, você pode transformar a experiência dos seus clientes e o sucesso da sua opereração com o Agentforce da Salesforce!
IA
para otimizar e agilizar cada interação, focando nos objetivos do negócio.
Integração
perfeita com a plataforma Salesforce, unificando dados e operações.
Dados
e ferramentas poderosas para analisar o desempenho e melhorar continuamente.
Resultado
com aumento de produtividade e satisfação do cliente em um único clique!
MÁXIMA
autonomia para agentes inteligentes
TOTAL
compatibilidade com o ecossistema Salesforce
GESTÃO
Data Driven para tomada de decisões
OTIMIZAÇÃO
de toda a operação com Agentforce
O que é Agentforce?
O Agentforce é a solução de agentes autônomos com inteligência artificial da Salesforce, desenvolvida para elevar a eficiência e produtividade dos times.
Com uma interface intuitiva, lógica inteligente e integração nativa com as nuvens da Salesforce, o Agentforce permite que as equipes atuem de forma mais ágil, personalizada e conectada às necessidades reais dos clientes, em todos os canais.
Essa tecnologia permite transformar o atendimento tradicional em uma experiência digital proativa, automatizada e orientada por dados, com impacto direto na satisfação, retenção e fidelização de clientes.
O Agentforce é a solução da Salesforce feita para melhorar a eficiência e a produtividade da equipe de atendimento, tornando-a mais capacitada, ágil e conectada com os clientes. Soluções criadas para maximizar resultados e transformar a experiência do cliente, oferecendo uma interface intuitiva e uma integração poderosa com o CRM da Salesforce.
Automatize processos. Personalize experiências.
Escale seu atendimento com segurança.
Você pode experimentar o Agentforce aqui nesta página!
Clique no balão de diálogo, no canto direito, e converse com nosso agente!
Crie e personalize agentes de IA autônomos para as mais variadas necessidades
Nossos especialistas atuam desde a configuração e personalização até a otimização do Agentforce para as necessidades específicas do seu negócio. Simplificamos o acesso aos dados usando os benefícios da Inteligência Artificial, te apoiando na jornada de uma estruturação segura e livre de alucinações.
Simplificamos o acesso aos dados usando os benefícios da Inteligência Artificial e mitigando alucinação. Nossos especialistas atuam desde a configuração e personalização até a otimização do Agentforce para as necessidades específicas do seu negócio.
Existem mais de 7400 casos de uso para o Agentforce. E nós temos expertise para te ajudar a implementar a solução agora mesmo.
Automação &
Eficiência Operacional
Agentes autônomos 24x7;
Automatização de tarefas complexas;
Escalabilidade de processos;
Raciocínio aprimorado.
Personalização &
Experiência do Cliente
Atendimento personalizado;
Redução de backlogs e filas;
Suporte rápido para consultas padrão;
Interação omnichannel.
Flexibilidade &
Adaptação
Bibliotecas pré-construídas;
Agent Builder com instruções em linguagem natural;
Flexibilidade para utilização de dados.
Agentforce integrado à um ecossistema repleto de possibilidades
Agentforce integrado à um ecossistema repleto de possibilidades
Imagine aprimorar a qualificação de leads, o suporte a vendas e o atendimento, em qualquer canal, a qualquer momento, com um assistente de IA. Vá além, analise documentos, crie relatórios e até mesmo otimize o desenvolvimento usando o Agentforce. Nossos especialistas utilizam componentes e regras de negócio já presentes em sua Org Salesforce para acelerar o seu negócio!
Imagine aprimorar a qualificação de leads, o suporte a vendas e o Atendimento, em qualquer canal, a qualquer momento, com um assistente de IA. Vá além, analise documentos, crie relatórios e até mesmo otimize o desenvolvimento usando o Agentforce. Nossos especialistas utilizam componentes e regras de negócio já presentes em sua Org Salesforce para acelerar o seu negócio!
Quais empresas devem se beneficiar com o Agentforce?
Implemente o Agentforce para criar uma força de trabalho eficaz unindo pessoas, dados e IA
Aquelas que:
✅ Buscam automatizar o atendimento ao cliente com inteligência artificial;
✅ Precisam reduzir o volume de interações manuais nos canais digitais;
✅ Desejam escalar suporte, vendas e relacionamento com eficiência;
✅ Buscam liberar seus profissionais para realizarem trabalhos mais estratégicos;
✅ Já usam Salesforce e querem extrair o máximo da plataforma.
O novo colega de trabalho da sua equipe pode ser um agente virtual! Capaz de realizar tarefas que podem ser demoradas e repetitivas, o Agentforce apoia os times no dia a dia para que os humanos possam focar em ações estratégicas. Com acesso ao Data Cloud, os agentes são altamente inteligentes e conseguem interagir com clientes e colaboradores de forma segura e proativa, fornecendo informações reais que garantem uma tomada de decisão adequada.
O Agentforce pode atuar nos mais variados setores, em qualquer sistema e em todos ambientes Salesforce, isso o capacita a realizar as mais diversas ações e aumentar significativamente a produtividade das suas equipes.
Comece hoje mesmo a desenhar sua estratégia com Agentforce. Nós, aqui da SysMap, estamos prontos para te apoiar em todas as etapas dessa jornada!
Quais resultados empresas que adotarem o Agentforce podem esperar?
Implemente o Agentforce para criar uma força de trabalho eficaz unindo pessoas, dados e IA
✅ Redução de até 40% no tempo de atendimento;
✅ ROI em semanas, com ganhos operacionais tangíveis;
✅ Melhora significativa na produtividade das equipes de atendimento e suporte;
✅ Mais de 50% das interações resolvidas no primeiro contato, com agentes que entendem o contexto e têm acesso imediato a dados relevantes;
✅Diminuição de erros operacionais, com agentes que seguem regras de negócio e mantêm rastreabilidade completa.
O novo colega de trabalho da sua equipe pode ser um agente virtual! Capaz de realizar tarefas que podem ser demoradas e repetitivas, o Agentforce apoia os times no dia a dia para que os humanos possam focar em ações estratégicas. Com acesso ao Data Cloud, os agentes são altamente inteligentes e conseguem interagir com clientes e colaboradores de forma segura e proativa, fornecendo informações reais que garantem uma tomada de decisão adequada.
O Agentforce pode atuar nos mais variados setores, em qualquer sistema e em todos ambientes Salesforce, isso o capacita a realizar as mais diversas ações e aumentar significativamente a produtividade das suas equipes.
Comece hoje mesmo a desenhar sua estratégia com Agentforce. Nós, aqui da SysMap, estamos prontos para te apoiar em todas as etapas dessa jornada!
Implemente o Agentforce para criar uma força de trabalho eficaz unindo pessoas, dados e IA
O Agentforce, agente virtual com inteligência artificial da Salesforce, é o aliado ideal para automatizar tarefas repetitivas e demoradas, liberando sua equipe para atuar com foco total em ações estratégicas.
Com acesso ao Data Cloud, os agentes operam com alta capacidade analítica, interagem com clientes e colaboradores de forma segura, proativa e contextual — oferecendo dados reais que garantem decisões mais rápidas e assertivas.
O Agentforce se adapta aos mais variados setores e processos, podendo atuar em qualquer sistema, canal ou ambiente Salesforce. Isso permite automatizar desde interações simples até fluxos complexos, aumentando significativamente a produtividade e a eficiência operacional das equipes.
Sua estratégia de automação com inteligência artificial começa aqui.
A SysMap Solutions, parceira Salesforce, está pronta para apoiar seu negócio em cada etapa, do diagnóstico à implementação até a evolução dos agentes.
O novo colega de trabalho da sua equipe pode ser um agente virtual! Capaz de realizar tarefas que podem ser demoradas e repetitivas, o Agentforce apoia os times no dia a dia para que os humanos possam focar em ações estratégicas. Com acesso ao Data Cloud, os agentes são altamente inteligentes e conseguem interagir com clientes e colaboradores de forma segura e proativa, fornecendo informações reais que garantem uma tomada de decisão adequada.
O Agentforce pode atuar nos mais variados setores, em qualquer sistema e em todos ambientes Salesforce, isso o capacita a realizar as mais diversas ações e aumentar significativamente a produtividade das suas equipes.
Comece hoje mesmo a desenhar sua estratégia com Agentforce. Nós, aqui da SysMap, estamos prontos para te apoiar em todas as etapas dessa jornada!
Cases Agentforce
SysMap & Salesforce
Implementamos soluções que agregam valor ao negócio indo além da execução, com foco em estratégia e ROI
Mapeamos a sua operação com base no processo que deseja implementar e cálculo do Retorno de Investimento alinhado à sua expectativa de uso do Agentforce.
Mapeamos a sua operação com base no processo que deseja implementar e cáculo do Retorno de Investimento alinhado à sua expectativa de uso do Agentforce.
Jornada de Implementação do Agentforce
Jornada de Implementação do Agentforce
Identificação das necessidades de negócio
Integração com sistemas de dados
Configuração e personalização do assistente
Validação e produção
Implantação e escalabilidade
Cases Agentforce
SysMap & Salesforce
O Agentforce é uma solução da Salesforce que permite a criação de agentes virtuais autônomos, capazes de automatizar tarefas em diversos pontos da jornada do cliente e da operação interna. Esses agentes utilizam inteligência artificial para interagir com clientes e colaboradores de forma proativa, segura e personalizada, aumentando a eficiência operacional e melhorando a experiência do cliente.
Entre os principais benefícios estão:
- Automação de Processos para a redução de tarefas manuais e repetitivas;
- Eficiência Operacional com agentes operando 24/7, garantindo respostas rápidas e precisas;
- Personalização no atendimento com interações adaptadas às necessidades de cada cliente;
- Integração total e compatibilidade com todas as clouds da Salesforce e sistemas externos;
- Escalabilidade, com facilidade para expandir a atuação dos agentes conforme a demanda.
O Agentforce é versátil e pode ser aplicado em diversas áreas, incluindo:
- Atendimento ao cliente, com automatizando respostas a perguntas frequentes e resolvendo casos simples;
- Vendas, apoiando na qualificação de leads e agendamento de reuniões;
- Marketing, personalizando campanhas e interações com base no comportamento do cliente;
- Recursos Humanos, auxiliando em processos de recrutamento e onboarding;
- Operações internas, otimização de processos administrativos e suporte interno.
Não. O objetivo do Agentforce é complementar o trabalho humano, assumindo tarefas repetitivas e operacionais, permitindo que os colaboradores foquem em atividades estratégicas e de maior valor agregado.
A implementação do Agentforce é facilitada por uma interface intuitiva e recursos low-code. No entanto, para garantir o uscesso da implantação, é importante contar com o suporte de especialistas, como a equipe da SysMap Solutions, que vai analisar todos os seus processos e bases de dados, para garantir uma implemenração segura, rápida e alinhada às necessidades específicas do seu negócio.
Sim. O Agentforce opera dentro dos padrões de segurança da Salesforce, garantindo a proteção dos dados e a conformidade com regulamentações como a LGPD.
Para iniciar, é recomendável agendar uma conversa com um especialista da SysMap Solutions, que poderá entender as necessidades da sua empresa e propor uma estratégia de implementação personalizada.
Quer saber mais sobre como o Agentforce pode transformar seu negócio?
Entre em contato conosco agora mesmo e agende uma demonstração gratuita!
Quer saber mais sobre como o Agentforce pode transformar seu negócio?
Entre em contato conosco agora mesmo e agende uma demonstração gratuita!
Somos parceiro oficial Salesforce. Com mais de 25 anos no mercado de tecnologia, atuamos em nossos clientes nos modelos de Consultoria, Squads Especializadas, Projetos, MVP’s e Serviços Especializados.
Somos parceiro oficial Salesforce. Com mais de 25 anos no mercado de tecnologia, atuamos em nossos clientes nos modelos de Consultoria, Squads Especializadas, Projetos, MVP’s e Serviços Especializados.
+ de 400
Profissionais especializados em Salesforce
+ de 100
Projetos Salesforce entregues
SOBRE NÓS
Desde 1999 contribuindo para a transformação de vidas, negócios e empresas.
A SysMap é uma empresa brasileira que desenvolve soluções de software e CRM, além de oferecer serviços especializados de TI, integração de sistemas e transformação digital.
PARCEIRA OFICIAL SALESFORCE
PARCEIRA OFICIAL SALESFORCE