Agentforce

O máximo de produtividade para todos os times: negócios e TI!

Agentforce

O máximo de produtividade para todos os times: negócios e TI!

Impulsione seus negócios com o Agentforce. Combinando as soluções da Salesforce e a expertise da SysMap, implementamos agentes autônomos e inteligentes que otimizam suas estratégias e entregam resultados excepcionais.


Impulsione seus negócios com Agentforce. Combinando as soluções da Salesforce e a expertise da SysMap, implementamos agentes autônomos e inteligentes que otimizam suas estratégias e entregam resultados excepcionais.


Conheça alguns cenários de uso do Agentforce
Agentforce


Humanos e IA juntos pelo sucesso do cliente

Humanos e IA juntos pelo sucesso do cliente

De acordo com o Gartner, até o final de 2025, mais de 80% das grandes empresas terão integrado soluções de inteligência artificial em seus processos.
De acordo com o Gartner, até o final de 2025, mais de 80% das grandes empresas terão integrado soluções de inteligência artificial em seus processos.

O futuro chegou e já é realidade! Com o Agentforce, é possível oferecer suporte a um cliente ou colaborador, realizar vendas, gerar e analisar relatórios, apoiar no processo de recrutamento, acelerar o desenvolvimento e muito mais. Os Agentes são capazes de fornecer soluções rápidas e personalizadas, enquanto você garante total controle e eficiência nos processos. Sim, você pode transformar a experiência dos seus clientes e o sucesso da sua operação com o Agentforce da Salesforce!

O futuro chegou e já é realidade! Com o Agentforce, é possíve oferecer suporte a um cliente ou colaborador, realizar vendas, gerar e analisar relatórios, apoiar no processo de recrutamento, acelerar o desenvolvimento e muito mais. Os Agentes são capazes de fornecer soluções rápidas e personalizadas, enquanto você garante total controle e eficiência nos processos. Sim, você pode transformar a experiência dos seus clientes e o sucesso da sua opereração com o Agentforce da Salesforce!

IA

para otimizar e agilizar cada interação, focando nos objetivos do negócio.

Integração

perfeita com a plataforma Salesforce, unificando dados e operações.

Dados

e ferramentas poderosas para analisar o desempenho e melhorar continuamente.

Resultado

com aumento de produtividade e satisfação do cliente em um único clique!

MÁXIMA

autonomia para agentes inteligentes

TOTAL

compatibilidade com o ecossistema Salesforce

GESTÃO

Data Driven para tomada de decisões

OTIMIZAÇÃO

de toda a operação com Agentforce

Quero conversar com um especialista sobre o Agentforce!



Agentforce SysMap e Salesforce

Maximize resultados e transforme a experiência do cliente com inteligência artificial

Maximize resultados e transforme a experiência do cliente

O que é Agentforce?

O que é Agentforce?

O Agentforce é a solução de agentes autônomos com inteligência artificial da Salesforce, desenvolvida para elevar a eficiência e produtividade dos times.


Com uma interface intuitiva, lógica inteligente e integração nativa com as nuvens da Salesforce, o Agentforce permite que as equipes atuem de forma mais ágil, personalizada e conectada às necessidades reais dos clientes, em todos os canais.


Essa tecnologia permite transformar o atendimento tradicional em uma experiência digital proativa, automatizada e orientada por dados, com impacto direto na satisfação, retenção e fidelização de clientes.


O Agentforce é a solução da Salesforce feita para melhorar a eficiência e a produtividade da equipe de atendimento, tornando-a mais capacitada, ágil e conectada com os clientes. Soluções criadas para maximizar resultados e transformar a experiência do cliente, oferecendo uma interface intuitiva e uma integração poderosa com o CRM da Salesforce.


Automatize processos. Personalize experiências.

Escale seu atendimento com segurança.

Você pode experimentar o Agentforce aqui nesta página!

Clique no balão de diálogo, no canto direito, e converse com nosso agente!

Crie e personalize agentes de IA autônomos para as mais variadas necessidades

Nossos especialistas atuam desde a configuração e personalização até a otimização do Agentforce para as necessidades específicas do seu negócio. Simplificamos o acesso aos dados usando os benefícios da Inteligência Artificial, te apoiando na jornada de uma estruturação segura e livre de alucinações.

Simplificamos o acesso aos dados usando os benefícios da Inteligência Artificial e mitigando alucinação. Nossos especialistas atuam desde a configuração e personalização até a otimização do Agentforce para as necessidades específicas do seu negócio.

Existem mais de 7400 casos de uso para o Agentforce. E nós temos expertise para te ajudar a implementar a solução agora mesmo.

Quero entender como a SysMap pode me ajudar!

Automação &

Eficiência Operacional

Agentes autônomos 24x7;

Automatização de tarefas complexas;

Escalabilidade de processos;

Raciocínio aprimorado.

Personalização &

Experiência do Cliente

Atendimento personalizado;

Redução de backlogs e filas;

Suporte rápido para consultas padrão;

Interação omnichannel.

Flexibilidade &

Adaptação

Bibliotecas pré-construídas;

Agent Builder com instruções em linguagem natural;

Flexibilidade para utilização de dados.


Agentforce integrado à um ecossistema repleto de possibilidades

Agentforce integrado à um ecossistema repleto de possibilidades

Imagine aprimorar a qualificação de leads, o suporte a vendas e o atendimento, em qualquer canal, a qualquer momento, com um assistente de IA. Vá além, analise documentos, crie relatórios e até mesmo otimize o desenvolvimento usando o Agentforce. Nossos especialistas utilizam componentes e regras de negócio já presentes em sua Org Salesforce para acelerar o seu negócio!

Imagine aprimorar a qualificação de leads, o suporte a vendas e o Atendimento, em qualquer canal, a qualquer momento, com um assistente de IA. Vá além, analise documentos, crie relatórios e até mesmo otimize o desenvolvimento usando o Agentforce. Nossos especialistas utilizam componentes e regras de negócio já presentes em sua Org Salesforce para acelerar o seu negócio!

Salesforce

Quais empresas devem se beneficiar com o Agentforce?

Implemente o Agentforce para criar uma força de trabalho eficaz unindo pessoas, dados e IA

Aquelas que:

✅ Buscam automatizar o atendimento ao cliente com inteligência artificial;


✅ Precisam reduzir o volume de interações manuais nos canais digitais;


✅ Desejam escalar suporte, vendas e relacionamento com eficiência;


✅ Buscam liberar seus profissionais para realizarem trabalhos mais estratégicos;


✅ Já usam Salesforce e querem extrair o máximo da plataforma.

O novo colega de trabalho da sua equipe pode ser um agente virtual! Capaz de realizar tarefas que podem ser demoradas e repetitivas, o Agentforce apoia os times no dia a dia para que os humanos possam focar em ações estratégicas. Com acesso ao Data Cloud, os agentes são altamente inteligentes e conseguem interagir com clientes e colaboradores de forma segura e proativa, fornecendo informações reais que garantem uma tomada de decisão adequada.


O Agentforce pode atuar nos mais variados setores, em qualquer sistema e em todos ambientes Salesforce, isso o capacita a realizar as mais diversas ações e aumentar significativamente a produtividade das suas equipes.


Comece hoje mesmo a desenhar sua estratégia com Agentforce. Nós, aqui da SysMap, estamos prontos para te apoiar em todas as etapas dessa jornada!

Quais resultados empresas que adotarem o Agentforce podem esperar?

Implemente o Agentforce para criar uma força de trabalho eficaz unindo pessoas, dados e IA

✅ Redução de até 40% no tempo de atendimento;


ROI em semanas, com ganhos operacionais tangíveis;


✅ Melhora significativa na produtividade das equipes de atendimento e suporte;


Mais de 50% das interações resolvidas no primeiro contato, com agentes que entendem o contexto e têm acesso imediato a dados relevantes;


Diminuição de erros operacionais, com agentes que seguem regras de negócio e mantêm rastreabilidade completa.

O novo colega de trabalho da sua equipe pode ser um agente virtual! Capaz de realizar tarefas que podem ser demoradas e repetitivas, o Agentforce apoia os times no dia a dia para que os humanos possam focar em ações estratégicas. Com acesso ao Data Cloud, os agentes são altamente inteligentes e conseguem interagir com clientes e colaboradores de forma segura e proativa, fornecendo informações reais que garantem uma tomada de decisão adequada.


O Agentforce pode atuar nos mais variados setores, em qualquer sistema e em todos ambientes Salesforce, isso o capacita a realizar as mais diversas ações e aumentar significativamente a produtividade das suas equipes.


Comece hoje mesmo a desenhar sua estratégia com Agentforce. Nós, aqui da SysMap, estamos prontos para te apoiar em todas as etapas dessa jornada!

Implemente o Agentforce para criar uma força de trabalho eficaz unindo pessoas, dados e IA

Implemente o Agentforce para criar uma força de trabalho eficaz unindo pessoas, dados e IA

O Agentforce, agente virtual com inteligência artificial da Salesforce, é o aliado ideal para automatizar tarefas repetitivas e demoradas, liberando sua equipe para atuar com foco total em ações estratégicas.


Com acesso ao Data Cloud, os agentes operam com alta capacidade analítica, interagem com clientes e colaboradores de forma segura, proativa e contextual — oferecendo dados reais que garantem decisões mais rápidas e assertivas.


Flexível, escalável e preparado para qualquer operação


O Agentforce se adapta aos mais variados setores e processos, podendo atuar em qualquer sistema, canal ou ambiente Salesforce. Isso permite automatizar desde interações simples até fluxos complexos, aumentando significativamente a produtividade e a eficiência operacional das equipes.


Comece a transformação com IA agora mesmo


Sua estratégia de automação com inteligência artificial começa aqui.

A SysMap Solutions, parceira Salesforce, está pronta para apoiar seu negócio em cada etapa, do diagnóstico à implementação até a evolução dos agentes.

O novo colega de trabalho da sua equipe pode ser um agente virtual! Capaz de realizar tarefas que podem ser demoradas e repetitivas, o Agentforce apoia os times no dia a dia para que os humanos possam focar em ações estratégicas. Com acesso ao Data Cloud, os agentes são altamente inteligentes e conseguem interagir com clientes e colaboradores de forma segura e proativa, fornecendo informações reais que garantem uma tomada de decisão adequada.


O Agentforce pode atuar nos mais variados setores, em qualquer sistema e em todos ambientes Salesforce, isso o capacita a realizar as mais diversas ações e aumentar significativamente a produtividade das suas equipes.


Comece hoje mesmo a desenhar sua estratégia com Agentforce. Nós, aqui da SysMap, estamos prontos para te apoiar em todas as etapas dessa jornada!

Quero saber mais sobre o Agentforce!

Cases Agentforce

SysMap & Salesforce

Cases Agentforce

SysMap & Salesforce

Assistente de Financiamentos de Veículos

Assistente de Financiamentos de Veículos

Assistente de Agendamento de Consultas

Assistente de Agendamento de Consultas

Aceleração do Desenvolvimento


Implementamos soluções que agregam valor ao negócio indo além da execução, com foco em estratégia e ROI

Mapeamos a sua operação com base no processo que deseja implementar e cálculo do Retorno de Investimento alinhado à sua expectativa de uso do Agentforce.

Mapeamos a sua operação com base no processo que deseja implementar e cáculo do Retorno de Investimento alinhado à sua expectativa de uso do Agentforce.

Jornada de Implementação do Agentforce

Jornada de Implementação do Agentforce


1


Identificação das necessidades de negócio


2


Integração com sistemas de dados


3


Configuração e personalização do assistente


4


Validação e produção



5


Implantação e escalabilidade



Perguntas Frequentes

Cases Agentforce

SysMap & Salesforce

O Agentforce é uma solução da Salesforce que permite a criação de agentes virtuais autônomos, capazes de automatizar tarefas em diversos pontos da jornada do cliente e da operação interna. Esses agentes utilizam inteligência artificial para interagir com clientes e colaboradores de forma proativa, segura e personalizada, aumentando a eficiência operacional e melhorando a experiência do cliente.


Entre os principais benefícios estão:

- Automação de Processos para a redução de tarefas manuais e repetitivas;

- Eficiência Operacional com agentes operando 24/7, garantindo respostas rápidas e precisas;

- Personalização no atendimento com interações adaptadas às necessidades de cada cliente;

- Integração total e compatibilidade com todas as clouds da Salesforce e sistemas externos;

- Escalabilidade, com facilidade para expandir a atuação dos agentes conforme a demanda.


O Agentforce é versátil e pode ser aplicado em diversas áreas, incluindo:

- Atendimento ao cliente, com automatizando respostas a perguntas frequentes e resolvendo casos simples;

- Vendas, apoiando na qualificação de leads e agendamento de reuniões;

- Marketing, personalizando campanhas e interações com base no comportamento do cliente;

- Recursos Humanos, auxiliando em processos de recrutamento e onboarding;

- Operações internas, otimização de processos administrativos e suporte interno.


Não. O objetivo do Agentforce é complementar o trabalho humano, assumindo tarefas repetitivas e operacionais, permitindo que os colaboradores foquem em atividades estratégicas e de maior valor agregado.


A implementação do Agentforce é facilitada por uma interface intuitiva e recursos low-code. No entanto, para garantir o uscesso da implantação, é importante contar com o suporte de especialistas, como a equipe da SysMap Solutions, que vai analisar todos os seus processos e bases de dados, para garantir uma implemenração segura, rápida e alinhada às necessidades específicas do seu negócio.


Sim. O Agentforce opera dentro dos padrões de segurança da Salesforce, garantindo a proteção dos dados e a conformidade com regulamentações como a LGPD.


Para iniciar, é recomendável agendar uma conversa com um especialista da SysMap Solutions, que poderá entender as necessidades da sua empresa e propor uma estratégia de implementação personalizada.



Quer saber mais sobre como o Agentforce pode transformar seu negócio?

Entre em contato conosco agora mesmo e agende uma demonstração gratuita!

Quer saber mais sobre como o Agentforce pode transformar seu negócio?

Entre em contato conosco agora mesmo e agende uma demonstração gratuita!

Ao se cadastrar, você confirma que concorda com o processamento de seus dados pessoais pela SysMap Solutions, conforme descrito na Política de Privacidade e Cookies.

Parceira CREST do Ecossistema Salesforce

Parceira CREST do Ecossistema Salesforce


Somos parceiro oficial Salesforce. Com mais de 25 anos no mercado de tecnologia, atuamos em nossos clientes nos modelos de Consultoria, Squads Especializadas, Projetos, MVP’s e Serviços Especializados.

Somos parceiro oficial Salesforce. Com mais de 25 anos no mercado de tecnologia, atuamos em nossos clientes nos modelos de Consultoria, Squads Especializadas, Projetos, MVP’s e Serviços Especializados.

+ de 400

Profissionais especializados em Salesforce

+ de 100

Projetos Salesforce entregues



SOBRE NÓS

Desde 1999 contribuindo para a transformação de vidas, negócios e empresas.


A SysMap é uma empresa brasileira que desenvolve soluções de software e CRM, além de oferecer serviços especializados de TI, integração de sistemas e transformação digital.

PARCEIRA OFICIAL SALESFORCE

PARCEIRA OFICIAL SALESFORCE

Parceira Salesforce SysMap
SysMap Solutions

#SEJASYSMAP

Siga-nos nas principais plataformas

ou entre em contato: